SIKÇA SORULAN SORULAR (SSS)

       

WhatsApp Siparişim Ödeme Kayıtlarına Geçer mi?

Evet hesaplarımıza gönderdiğiniz ürün bedeli sizin adınıza Tahsilat Sistemimize işlenir. Satın aldığınız ürün, yaptığınız ödeme üzerinden faturalandırılır. WhatsApp üzerinden verdiğiniz siparişin yasal bağlayıcılığı diğer sipariş yöntemleri ile aynıdır. 

Havale Seçeneği İle Verdiğim Siparişin Ödemesini Nasıl Yaparım?


Ürün siparişi verdikten sonra sipariş numarasını not ediniz. Havale açıklamasına mutlaka sipariş numarasını yazınız. Sipariş numarasını unutursanız veya kaybederseniz bizden yardım alınız çözelim.

Kapıda Ödeme Seçeneği Var Mıdır?


Kapıda Ödeme Seçeneğini Değerlendirmiyoruz.  Sitemizde sadece Kredi Kartı ve Havale/EFT seçeneği ile alışveriş yapma olanağı bulunmaktadır.

Tarım Makinaları ve Çiftlik Ekipmanlarını Banka Kredisiyle Alabilir Miyim?

Evet alabilirsiniz. Ziraat Bank Genel Müdürlüğü ile Sübvansiyonlu Kredi anlaşmamız vardır. Lütfen satın alacağınız ürüne ilişkin bankanızın sizden talep ettiği Proforma Fatura,  Zirai Kredilendirme Belgesi veya sair belgeleri bizden isteyiniz. 81 ilin tamamında banka tarafından istenecek belgeler adınıza düzenlenerek banka temsilcinize veya şahsınıza gönderilir. Bankanız veya sizin tarafınızdan hesabımıza havale yapıldıktan 1 ile 3 gün içerisinde ürününüz adresinize sevk edilir.

Sitenizin Güvenliğinden Nasıl Emin Olabilirim? Kişisel Bilgilerim Güvende Midir?

www.tarimmahsulleriofisi.com da Güvendesiniz!

3D Secure Nedir?

3-D Secure, internette alışveriş işlemlerinin güvenli bir şekilde yapılabilmesi için kart kuruluşları tarafından geliştirilmiş olan bir kimlik doğrulama sistemidir. Sistemin Visa kredi kartı kullanımı için hazırlanan uygulamasına Verified by Visa?MasterCard kredi kartı kullanımı için hazırlanan uygulamasına ise ?SecureCode? isimleri verilmektedir.

3D Secure Güvenlik Sistemi Nasıl Çalışır?

www.tarimmahsulleriofisi.com - 3D Secure sisteminde, sanal ödeme işlemi gerçekleşirken, banka tarafından kart sahibine sadece kendisinin bildiği ödeme şifresi sorulmakta ve kart sahibinin kimliği doğrulanmaktadır. Yetkisiz kişilerin kartlarını internet ortamında kullanılmasını engellemektedir.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı ile ilgili bilgiler siteden bağımsız olarak  156 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenip sorgulanmak üzere ilgili bankaya ulaşır. Kartın kullanılabilirliği onaylandığı takdirde alışverişe devam edilir. Kartla ilgili hiçbir bilgi site tarafından görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların herhangi bir koşulda bu bilgileri ele geçirmesi engellenmiş olur.

Kredi Kartı bilgilerinizi girdiğiniz sayfanın sağ alt köşesinde bulunan kilit resmi bu sayfanın SSL ile şifrelendiğini gösterir ve üzerine tıkladığınızda şifrelemenin hangi firmaya ait olduğunu belirtir.

 Üyelik bilgileriniz www.tarimmahsulleriofisi.com sitesi tarafından Kullanıcılardan derlenen tüm hassas ve kişisel bilgiler, en yüksek elektronik ve fiziksel güvenlik standartlarında saklanmaktadır. T.C kanunları ve konu ilgili mevzuatlar çerçevesinde iletişim bilgileriniz ile tarafınıza fırsat ve kampanyalar hakkında bilgilendirme mail veya mesajları gönderilir.

Şifremi Unuttum Ne Yapacağım?


Eğer üyelik şifrenizi unuttuysanız, ana sayfamızda bulunan
Üye Girişi https://www.tarimmahsulleriofisi.com/giris/tr  linkini tıklayarak, Şifremi Unuttum linkinden E-Posta adresinizi yazarak, Şifremi Gönder linkinden mail adresinize hatırlatma mesajınızı alabilirsiniz.

Üye Olmadan Alışveriş Yapabilir Miyim?

Evet üye olmadan alışveriş yapabilirsiniz. Üyelik avantajlarımızdan faydalanmak için üye olmanızı tavsiye ederiz. https://www.tarimmahsulleriofisi.com/kayit

Üye Olmanın Avantajı Nedir?

Üyelerimizi Seviyoruz. Sitemize üye olduğunuzda;her türlü yeniliklerden, indirimlerden, kampanyalardan haberdar edilirsiniz. Dahası yaptığınız alışverişlerin tamamından alışveriş puanı kazanır, sepette İndirim Kuponu ile bu puanları harcarsınız. Web Sitemizin En seçkin Müşterisi Olmak İçin Üye Olun ! 

ŞİMDİ ÜYELİK LİNKİNİ TIKLAYIN!

https://www.tarimmahsulleriofisi.com/kayit/tr

Üyeliğimi Nasıl İptal Edebilirim?


Üyelik iptal talebinizi info@tarimmahsulleriofisi.com adresine e-mail göndererek iletebilirsiniz.
 

Siparişim Kaç Günde Kargoya Verilir? Ne Kadar Sürede Bana Ulaşır?


www.tarimmahsulleriofisi.com
sitesinden siparişinizi verdiğiniz andan itibaren ödeme/fatura bilgilerinin kontrolü gerçekleştirilir. Ardından ürün kargolama süreci başlar. İş yoğunluğumuza göre mümkün ise aynı gün değil ise 1 ile 3 gün arasında ürünü kargolarız. Pazar günü ürün kargoya verilmez.

Not: Büyük hacimli-tonajlı ürünleri anlaşmalı ambar veya nakliye firmaları ile uygun fiyata güvenli bir şekilde sevk ediyoruz. Büyük hacimli-tonajlı ürünlerde kargo tarafımıza ait ise ürün adresinize teslim edilene kadar www.tarimmahsulleriofisi.com güvencesi altındadır. Ürünü anlaşmalı satıcılarımızdan kendiniz teslim almak isterseniz veya kargo firmanızı bizzat tercih ederseniz ilgili formları doldurduktan sonra sorumluluk size geçer.

Siparişimi Hangi Kargo Firmaları Getirecek?

Anlaşmalı kargo firmamız Yurtiçi Kargo'dur. Sipariş Takibi için tıklayın  https://www.tarimmahsulleriofisi.com/index.php?pagename=kargo-takibi

Not: Büyük hacimli – tonajlı ürünleri anlaşmalı ambar veya nakliye firmaları ile uygun fiyata güvenli bir şekilde sevk ediyoruz. Büyük hacimli-tonajlı ürünlerde kargo tarafımıza ait ise ürün adresinize teslim edilene kadar www.tarimmahsulleriofisi.com güvencesi altındadır. Ürünü anlaşmalı satıcılarımızdan kendiniz teslim almak isterseniz veya kargo firmanızı bizzat tercih ederseniz ilgili formları doldurduktan sonra sorumluluk size geçer.


Kargo Ücretli Midir?

Kargo Ücreti, ürüne göre veya alışveriş miktarına göre değişir. Ürünü incelerken veya sepete eklerken kargo ücreti 0 (Sıfır) ise ücretsizdir.

Yeri gelmişken uyarmakta fayda var. 100 Kg, Desi veya LT üzeri ürün alacak iseniz extra indirimli kargo seçeneği için WhatsApp destek hattından bize yazın kargoyu uyguna getirin.

Birden fazla ürün alacaksanız, Kargo masraflarınızı en aza indirmek için ürünleri tek seferde tek sipariş numarasıyla satın alınız. Kargo anlaşmamız belirli desi/kg/lt aralıklarına göre fiyatlandırılmıştır. Örneğin 1 kg ile 4.99 kg aralığındaki ürünlere aynı miktarda kargo ücreti ödersiniz. Her biri 1 LT olan 4 adet ürünü aynı sepette alırsanız kargoya 16.50 TL ödersiniz, ama ayrı ayrı sipariş ederseniz kargoya 66 TL ödersiniz. 

Satın Aldığım Ürünler Orijinal Midir? Bunu Nasıl Anlarım?


Sadece Orijinal ve Üretici Firma Garantili ürünler satıyoruz. Ürünlerimizin ambalajında bulunan hologramdan veya karekoddan anlarsınız. Buna rağmen şüpheli, ayıplı veya sahte ürün aldığınızı düşünüyorsanız lütfen ilgili markayı arayarak ürünü doğrulatınız. Hologramı veya karekodu bulunmayan ürünlerin fatura ve garanti belgesi ürünün orijinalliğini garanti eder. Şüpheli durumlarda lütfen www.tarimmahsulleriofisi.com  Müşteri Temsilciniz veya üretici firmadan destek alınız. 

Satın Aldığım Ürünler Garantili Midir?

Sattığımız tüm ürünler üretici firma garantisi altında olup faturalıdır.

Sitenizde Bulunmayan Ürün İstiyorum. Tedarik Eder Misiniz?

Evet ederiz. Bahse konu ürün tarım ve hayvancılık alanında kullanılan bir ürün olmalıdır. 

Kazandığım Alışveriş Puanlarımı Nasıl Harcarım?

Kazandığınız puanları bir sonraki alışverişinizde Sepetim https://www.tarimmahsulleriofisi.com/shopping  sekmesinde bulunan İndirim Kuponu linkine tıklayıp kodunuzu girerek harcayabilirsiniz.

Siparişi Verilen Ürünlerin Stokta Bulunmaması veya Fiyat Hatalarının Çözümü Nedir?


Verdiğiniz siparişlerde tedarikçi firmaların stoklarında nadiren de olsa bulunmayan ürünler yüzünden gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda irtibat telefonlarınızdan veya e-postanızdan mutlaka size çok hızlı ulaşılarak haber verilmektedir. Size ulaşabilmemiz için lütfen kişisel bilgilerinizi eksiksiz doldurunuz. Tedarik sürecini beklemek istemeyen müşteriye ödenen ücreti iade edilir.

Yazılımsal veya sistemsel hatalardan kaynaklanan fiyat yanlışlıklarından www.tarimmahsulleriofisi.com hiçbir şekilde sorumlu olmayıp, Firmamız, Tüketiciye e-mail yolu ile haber vererek siparişi iptal edip Tüketiciye bedel iadesi yapma hakkına sahiptir.

Bayiniz Olup Kazanç Elde Edebilir Miyim?

Evet, bayiliğimizi yaparak kazanç elde edebilirsiniz. Mevcutta iş yeriniz varsa www.tarimmahsulleriofisi.com adresinde bulunan ürünleri toptan fiyatıyla alabilirsiniz. İlk kez Tarım Hayvancılık Ürünleri Satmaya karar verdiyseniz doğru yerdesiniz. Bizimle çalışabilir deneyimlerimizden ve fiyat avantajlarımızdan faydalanabilirsiniz. Bayilik Talebi veya Toptan Ürün İçin Bayilik Formunu Doldurun veya Bize Ulaşınız.

Bayilik Şartlarınız Nelerdir?


Bayilik koşullarımızı sizinle iletişim kurarak iletiyoruz. Lütfen
Bayilik Başvuru Formumuzu doldurunuz. https://www.tarimmahsulleriofisi.com/kurumsal/bayimiz-olun Size gün içinde dönüş yapalım. Daha acil bilgi talebiniz için lütfen iletişim bilgilerimizden bize ulaşınız.

Siparişimi Nasıl İptal Edebilirim?


Siparişinizi Hesabım Siparişlerim sayfasından iptal edebilirsiniz.
‘Tümünü İptal Et’ butonundan veya tek bir ürünü siparişinizden çıkarmak istiyorsanız Siparişlerim sayfasında Bekleyen Siparişlerim bölümünde çıkarmak istediğiniz ürünün yanındaki X ikonuna tıklayarak iptal işleminizi gerçekleştirebilirsiniz.

İade Ettiğim Ürünün Geri Ödemesi Ne Zaman Yapılır?

Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra e-posta adresinize iade onay maili ve ücret iadesi bilgilendirme maili gönderilmektedir. Kredi kartı ile satın aldıysanız ürün bedeli, bankanıza bağlı olarak 10 gün içerisinde "artı bakiye" olarak kredi kartınıza yansır. Bu süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve www.tarimmahsulleriofisi.com un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur. Havale ile satın aldıysanız müşteri temsilcilerimiz tarafından banka bilgileriniz istenerek havale ettiğiniz tutar iade edilir.

Aldığım Ürünü Nasıl İade Edebilirim? İade Şartlarınız Nelerdir?

Genel iade şartları;

İadeler mutlak surette orijinal kutu veya ambalajı ile birlikte yapılmalıdır. Orijinal kutusu/ambalajı bozulmuş (örnek:orijinal kutu üzerine kargo etiketi yapıştırılmış ve kargo koli bandı ile bantlanmış ürünler kabul edilmez) tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş, başka bir müşteri tarafından satın alınamayacak durumda olan ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

İade etmek istediğiniz ürün ile birlikte orijinal fatura (sizdeki bütün kopyaları) ve iade bilgilerini içeren İade Formu’nu https://www.tarimmahsulleriofisi.com/teslimat-ve-iade/iade-ve-degisim  doldurarak göndermeniz gerekmektedir.

İade etmek istediğiniz ürün / ürünler ayıplı ise kargo ücreti www.tarimmahsulleriofisi.com tarafından karşılanmaktadır. Bu durumda da Yurtiçi Kargo ile gönderim yapmanız gerekir. Diğer durumlarda ise kargo ücreti tarafınıza aittir.

Ürünlerin orijinal ambalajları açıldığında veya deforme edildiğinde iade işlemleri mümkün olmamaktadır.

Ürün kutusundaki koruma bandı veya hologram açılmamalıdır. Çizik, hasar vs. olmamalıdır.

Diğer Ürünlerin iadesinde;

Niteliği itibarıyla iade edilemeyecek ürünler ,tek kullanımlık ürünler, kopyalanabilir veya değiştirilebilir ürünler, hızlı bozulan veya son kullanım tarihi geçen ürünlerin iadesi mümkün değildir.

Başka sorunuz mu var? Aşağıdaki Formdan bize yazın hemen cevaplayalım.


BİZE SORUN

E-Bülten
İndirimli ürünler ve fırsatlardan ilk önce siz haberdar olmak istermisiniz?
softtr® | Profesyonel E-Ticaret Sistemleri ile hazırlanmıştır.